CANCEL & REFUND POLICY

【キャンセルについて】
誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【返品・交換について】
当社の商品は、一つひとつ丁寧に品質管理を行っておりますが、以下の条件に基づき返品・返金対応を行います。

〇お客様都合の場合
お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

〇不良品またはご注文と異なる商品が到着した場合・初期不良品または配送中に破損が生じた商品、または、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品の到着日から7日以内に限り、商品の返品または交換を受け付けます。
・返品・交換を希望するお客様は、お手数ですが、以下の当社お問い合わせ先までご連絡ください。当社が確認後、交換または返金の手続きをご案内いたします。この場合、商品のご返送にかかる費用は当社が負担いたします。
〔当社お問い合わせ先〕
Rainbow Shake Inc.
メールアドレス：galbe@rainbowshake.jp
・在庫状況により交換に応じられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。この場合は返品のみの対応とさせていただきます。
・返品を受け付けた場合の返金方法につきましては、別途ご案内させていただきます。
・以下のいずれかに該当する場合、返品・交換を受け付けることができません。
①商品到着後7日を過ぎた場合
②お客様が一度でも使用した場合
③お客様のもとで臭いが付着したり、汚れや破損等が発生した場合
④お客様のもとで加工、洗濯等された場合
⑤商品タグまたはラベルが切り離された場合
⑥明細書を紛失した場合
⑦商品、付属品（商品タグ、ラベルを含み、これらに限りません。）、包装の全部または一部を紛失した場合。

【修理・メンテナンスについて】
カスタマーサービス内のREPAIRS & MAINTENANCEよりお問い合わせください。なお、商品をご送付いただく際の配送料につきましては 恐れ入りますがお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

【受領拒否等について】
・お客様が正当な理由なく商品を受領しない場合、または、不良品もしくはご注文と異なる商品ではないにもかかわらず商品を当社に返送した場合、当社は、お客様に対し、受領拒否または返送に正当な理由がないことを通知のうえ、相当期間を定めて当該商品の受け取りについて指示を求めるものとします。
・当社に返送された商品の保管及び再配送にかかる費用はお客様が負担するものとします。また、当社は、当該商品を現状有姿でお客様に引き渡すものとし、当該商品の状態（変質、変形、毀損、汚損、消耗等をふくみますが、これらに限りません。）について責任を負いません。
・相当期間内にお客様から指示がない場合、または、お客様への最初の配送日から1か月以内にお客様が当該商品を受領しない場合、当社は、お客様により当該商品の所有権その他の権利が放棄されたものとみなします。以後、当社は、商品の保管及び再配送の義務を負わず、廃棄その他の方法により当該商品を任意に処分できるものとし、これによりお客様に発生した損害について責任を負いません。